本网讯 （通讯员 张艳艳） “给你们添了好多麻烦……”6月22日中午时分，在安康市汉阴县平梁镇辖区大山深处88岁老人吴大爷家中，从民警手中接过崭新的二代身份证，吴大爷的脸上绽放出感激笑容。

不久前，平梁派出所民警在入户走访时，获悉吴大爷因年事较高、体弱多病、行动不便，一直未能办理二代身份证，导致惠农补贴等多项利好政策无法享受。面对老人的困难，民警立即带着照相机、笔记本电脑及离线采集仪器等装备赶往老人家中。

在民警努力下，吴大爷顺利地拿到了崭新的身份证。近些年来，汉阴县公安局平梁派出所着力优化服务，从优化队伍自身建设着手，设身处地为辖区群众排忧解难。在办证过程中，通过主动上门、预约服务等举措，先后解决了260余位群众办证难题。