宁陕县人民法院“我为群众办实事”便民利民十项举措

 

为进一步提升司法为民服务水平，积极回应人民群众日益增长的司法需求，推进政法队伍教育整顿和党史学习教育为民办实事走深走实，结合工作实际，推出十项便民利民措施。

1.诉讼服务一站式办

在已有现场立案、网上立案、跨域立案“线下＋线上”立案的基础上，在诉讼服务大厅设置诉讼引导、诉讼查询机、文书查询等服务设备，为来院群众提供一站式便捷高效的诉讼服务。

2.律师服务一码通行

开辟律师绿色通道，实行律师“一码通”网上验证服务，对进入诉讼服务场所和审判法庭的代理律师，可通过扫码免检通行；推行律师服务平台，方便律师“线上”“线下”立案、在线查询等。

3.诉调对接一地联办

完善诉调对接中心功能，在诉讼服务中心设立诉前调解室、速裁法庭、家事法庭等功能窗口，全面推广诉前多元化解工作，依托调解平台、道交平台方便当事人在线调处纠纷，引导当事人现场进行司法确认，出具司法确认书，让群众少跑路。

4.智能服务一网通办

启用网上保全系统，方便当事人办理保全事项；在诉前调解方面，运用多元调解平台远程视频进行在线调解；在送达方面，运用送达平台、电子送达等方式实现快速送达；在庭审方面，通过微庭审小程序、网络法庭实现当事人异地庭审；在执行环节，引导异地当事人借助网络办理执行事项。

5.绿色通道优先办

加大对特殊群体的保护力度，开辟涉军、涉农、涉贫及弱势群体诉讼服务绿色通道；对年迈、行动不便当事人提供电话预约或上门立案服务；对确因经济困难无力缴纳诉讼费的当事人，可依法享受诉讼费减、缓、免司法救助措施。

6.文书送达网格办

在传统邮寄送达、亲自上门送达的基础上，落实属地管理责任，运用全县“网格化”管理系统，依靠网格员、网格法官熟悉当地人员情况和地形的优势，实现“精准”“直通车”式快速送达，减少中间环节和岔路。

7.暖心服务主动办

加强人民法庭建设，常态化开展巡回审判，方便人民群众诉讼，深入农村及交通不便等地区，就地立案、调解、开庭，现场结案，让“法官多走路，群众少跑腿”。开展“送法下乡”活动，深入基层、联系群众，化解矛盾，宣传法律。

8.诉讼费用网上办

提供微信、支付宝、银行卡等多种诉讼费缴纳模式，在诉讼费收结退费上取消非必要审批环节，依托诉讼费管理系统，施行网上退费模式，省去当事人换票、退票流程。

9.简案审理提速办

优化案件繁简分流机制，扩大适用范围，对事实清楚、争议不大的案件及小额诉讼案件，采取分流措施，引入速裁审理轨道，促进简案快审，缩短平均审理时长，提升办案效率。

10.温情执行暖心办

定期走访企业，提供法律咨询，听取诉求和心声，帮助其防范化解涉诉风险；慎用强制措施，营造良好的法治营商环境。简化执行立案手续，当事人在执行立案时，无需再提交文书生效证明，如经我院核查属实的，可直接办理立案手续。（宁陕县人民法院  何佳娉）