2022年，丹凤县人民检察院控告申诉检察部门在院党组的领导和市院控申部门的指导下，以“三有”争创活动为抓手，以打造温暖控申为品牌，扎实做好群众信访件件有回复、司法救助案件办理、领导包案办理首次信访案件等各项工作，努力提升控告申诉检察工作质效，推动控告申诉检察工作全面有序发展。

一、依托12309检察服务中心，认真做好信访维稳工作

2022年，共接待群众来访35人次，其中协助检察长接访13人次；接收来信16件，接听来电32人次；办理网络信访2件2人次。以上信访事项均按照“群众信访件件有回复”的具体要求，做到七日内程序性回复和三个月内办理过程或结果答复，回复率、答复率均为100%。

二、持续深化司法救助专项工作，加大困难妇女救助力度

按照高检院关于开展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动要求，2022年我院与县妇联等7个相关职能部门进行协调沟通，制定了《关于开展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动实施办法（试行）的通知》，加大司法过程中对困难妇女的救助帮扶力度，突出救助重点，完善救助方式，提升救助效果，自觉依法能动履职尽责，帮助困难妇女及家庭摆脱生活困境，显著增强妇女的获得感、幸福感、安全感，传递检察温暖。我院积极搭建司法救助平台，主动摸排困难妇女司法救助案件线索，2022年以来,共办理国家司法救助案件7件，救助7人，发放国家司法救助金8.5万元,其中救助生活困难妇女4人，发放国家司法救助金5.5万元，救助脱贫户1人，发放救助金1万元。

三、认真落实领导包案制度，提高案件质量和信访矛盾化解率

严格按照最高检领导包案办理首次信访案件要求，认真落实领导带头办理信访案件、领办重大、疑难复杂信访案件制度。2022年，院领导包案办理首次信访案件10件，包案率为100%，无再次信访案件。包案领导积极履行包案职责，扎实做到六包，坚决杜绝“挂名包案”现象，努力提高办理首次信访案件质量和信访化解率，积极化解信访矛盾，充分发挥检察职能。

四、积极开展“检察长接待日”活动，充分发挥法律监督职能

积极落实检察长接待日制度，制发检察长接待日公示牌，在12309检察服务中心大厅摆放，每周安排一名院领导进行接访与群众零距离接触，面对面解决群众合理诉求，积极维护群众合法利益。2022年，协助检察长在12309检察服务中心及县信访接待大厅接待群众来访25件25人次，通过检察长接访，畅通了信访渠道，理顺了群众情绪，有效化解社会矛盾。

五、结合检察业务，多渠道开展法治宣传活动，加强《信访工作条例》学习宣传

积极开展12309检察服务工作，加大检察业务宣传力度。一是根据县依法治县办要求积极开展“4.15”国家安全教育日普法宣传活动，组织全体干警观看并转发有关视频，同时利用LED电子显示屏开展滚动式宣传、组织科级以上领导干部参与全民国家安全教育日有奖答题活动，进行多面宣传，突出重点，强化宣传效果，并将活动开展情况书面向县依法治县办上报。二是根据县依法治县办和县信联办开展《信访工作条例》的工作安排，制定了《丹凤县人民检察院〈信访工作条例〉宣传月活动实施方案的通知》，由第三检察部牵头，组织各部室对《信访工作条例》进行学习宣传，线下通过召开党组会、党组中心组扩大会、全体干警会、信访接待、上街宣传、知识测试、入户宣传发放宣传资料等形式开展丰富多彩的宣传活动，迅速掀起“学条例、用条例”的浓厚氛围，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，推进《信访工作条例》学习宣传贯彻工作取得显著实效。三是根据县禁毒办的工作安排，2022年6月24日第三检察部联合第一检察部的部分干警在县城中心广场开展禁毒知识宣传，积极为在场群众解答法律咨询，发放禁毒宣传彩页、检务公开和公益诉讼宣传手册。四是根据工作安排，深入竹林关镇18个村扎实开展平安创建九率一度宣传培训，走访人大代表、政协委员、有关群众、个体工商户及相关重点人员等，广泛征求群众对平安创建和检察机关的意见和建议，排查矛盾纠纷，解答法律咨询60余人次，发放宣传资料3000余份。通过各种形式的宣传，不断提升检察机关的知晓率和满意率。五是组织志愿者参加“2022年青年普法志愿者法治文化基层行”活动，开展线上、线下活动7 场，累计81名志愿者参与，大力宣传以《中华人民共和国宪法》为核心的中国特色社会主义法治文化，弘扬宪法精神。按照县治县办要求组织全体干警参与“八五”普法宪法知识测试，有力促进法治精神融入社会生活各个方面，使普法更加贴近人民群众，服务人民群众，为平安丹凤、法治丹凤建设做出不懈努力。

六、全力做好党的二十大信访安全保障工作， 确保社会大局稳定

在党的二十大召开期间，根据市院、县委政法委和县信联办关于二十大信访维稳安保的工作要求，我院制订了《丹凤县人民检察院关于党的二十大期间信访安保维稳工作实施方案》和《丹凤县人民检察院党的二十大期间处置涉检信访突发事件应急预案》，成立了二十大期间信访安保维稳工作领导小组，领导小组下设办公室，落实了专门的办公人员，并将实施方案和工作预案下发到各内设机构，要求各内设机构严格落实，全力做好二十大信访安保维稳工作。同时按照省院的工作要求，成立信访维稳总值班和六个工作专班，全力做好信访维稳工作，2022年我院无进京访，继续保持多年涉检进京零上访。

七、认真做好群众信访“件件有回复”专项工作，常态化开展电话回访和满意度调查活动

2022年，我院认真落实高检院“群众信访件件有回复”的工作要求，对于受理的来信、来访、来电、网络信访，经审查符合受理条件，需要导入工作网2.0系统的案件，先在信访2.0系统进行7日内程序性回复，再导入工作网2.0系统进行实体办理，案件办结后，进行3个月内办理结果答复，群众信访件件回复率100%。在开展平安创建活动中，对一些重点信访人积极开展电话回访和满意度调查，严防重复信访案件发生。  

八、积极撰写检察调研、信息，提升检察形象

2022年，我院高度重视调研信息撰写工作,结合检察业务，将日常工作与撰写调研信息相结合,以提升控告申诉检察部门对外形象。在市以上媒体平台发表调研6篇，信息20篇，进一步提升了控申检察的影响力。

凝心聚力担使命，奋楫扬帆新征程。2023年，控告申诉检察部门全体干警将站在新的起点，以奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，强化责任担当，狠抓工作落实，不断开创控告申诉检察工作新局面。