2022年以来,商南县检察院积极推进12309检察服务中心建设,优化服务水平,完善工作机制,切实为人民群众提供优质高效的检察服务。

 该院12309检察服务中心是检察为民的综合服务平台,包括12309网上信访平台、12309检察服务热线和线下实体服务大厅等所有服务群众功能,通过线上与线下信访途径相结合,为人民群众提供更加高效的“一站式”检察服务。

为进一步畅通信访渠道,妥善化解矛盾,该院专门建立党员接访团队,设立党员接访服务窗口,充分发挥党员的先锋模范带头作用,不断巩固深化“群众信访件件有回复”工作。为促进信访事项妥善处理,矛盾化解更加高效,该院采取检察官下沉一线接访的方式来提高矛盾化解效率,着力提升来访接待专业化精准化水平。

法治是最好的营商环境,是护航民营企业行稳致远的压舱石。为营造保护企业家合法权益的法治环境,真心实意帮助企业排忧解难,该院还专门设立了民营企业信访绿色通道及专人接访窗口,快速受理、办理民营企业的申诉、举报和控告业务。

下一步，该院将继续深化12309检察服务中心建设,提升检察服务质量和水平,着力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的检察服务。 （吴京）