2023年以来，商南县检察院聚焦四大检察职能，坚持以人民满意为出发点和落脚点，采用“四诊”工作法，不断加强和改进检察工作质效，扎实推进各项检察工作迈上新台阶。

一是坐堂听诊，耐心倾听群众诉求。该院落实检察长接待日，每周定期由检察长、分管副检察长负责接待来访群众，耐心倾听、记录来访群众诉求。对于来访群众，除实行权利义务一次性告知外，还在接访过程中落实“首办责任制”，由首次受理案件的检察工作人员，跟进案件办理工作直至办结答复来访人员。

二是上门问诊，拓展案件线索来源。该院针对民事行政检察工作中存在案件线索少，线索获取难的特点，通过检察官进社区，零距离贴近群众，在进行法治宣传的同时获取民事行政检察案件相关线索。

三是开展会诊，协力落实群众诉求。该院在检察工作开展中注重通过与相关职能部门协力，发挥1+1大于2的效果，共同落实群众诉求到位。

四是做好回诊，化解信访矛盾到位。该院对于所受理的信访案件，在落实领导包案化解的同时，对于矛盾化解已达成协议的案件，由原案件承办检察官对案件进行办后回访，协助执行化解协议到位，做到案结事了。（徐梓轩）