今年以来，商南县检察院深入践行检察为民工作理念，想群众之所想，急群众之所急，在检察工作中，采取“1234”工作法，切实提升群众对检察工作的满意度。

一是采取一次性告知，减少群众诉累。该院为有效减少群众诉累，让群众少跑腿，对于受理的刑事、民事案件均实现一次性告知。对于符合受理条件的案件，在受理时通过权利义务告知书，一次性告知相关权利义务;对于缺少相关材料，不符合案件受理条件的，一次性告知需要补充的材料。

二是利用“双进”服务制，拉近检群关系。该院充分利用院领导进联系点，检察官进企业、进社区、进学校的双进服务制，了解群众对检察工作的意见，及时响应群众诉求，对于在双进中发现的涉及检察机关业务范围的案件线索，及时转交相关业务部门跟进办理。

三是开展三维式宣传，维护民生民利。该院针对辖区内民营企业、外来务工人员、老年人三大保护群体，通过检察官面对面、两微一端和12309检察服务热线的三维宣传方式，针对企业合规、农民工讨薪和老年人防骗等热点问题，开展不间断宣传，使民生民利得到有效维护。

四是发挥四诊法效用，化解信访矛盾。该院针对涉检信访案件，在传统“坐诊”的基础上，采取主动上门“问诊”，联合相关职能部门“会诊”和落实案后“回诊”的四诊方式，以群众满意作为衡量标准，切实将涉检案件信访矛盾化解在基层、化解在源头。（徐梓轩）