商南农商银行成功拦截一起电信诈骗

周玥 朱金华

11月26日，商南农商银行与商南县公安局联动，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，为客户胡某避免32000元的经济损失。

8时30分，71岁的胡某来到党马支行，要求柜面支取一张金额为32000元定期存单。柜员按程序了解详情，客户胡某表示其儿子在新疆工作并计划在新疆购房，急需该笔资金。考虑到异地用款转账更加安全便捷，经办柜员向客户推荐转账方式支付，客户则坚持必须使用现金。客户执意支取现金的情况和客户异地买房的资金用途引起柜员警觉，基于反诈经验及对客户财产安全考虑，柜员一边安抚客户情绪，暂缓业务办理；一边迅速向运营主管汇报，启动警银联动机制，请求辖区民警到场协助核实。

公安民警抵达现场后，通过胡某提供的联系方式尝试联系其家人，所提供的儿子电话始终无法接通，勉强接通后对方便立即挂断，民警又设法联系到客户的儿媳，其儿媳明确表示家里近期并无在新疆购房的计划和资金需求，怀疑老人被骗。

经过农商银行工作人员和公安民警的耐心沟通，事实面前老人终于警醒，意识到自己此前接到的所谓“儿子”来电可能是诈骗分子设计的骗局，打消了执意取款的念头。11月28日，商南县公安局民警再次来到商南农商银行党马支行，确认了26日胡某取款是陷入了诈骗团伙设下的陷阱，利用老人爱子心切心理，编造购房急用钱谎言，诱骗其提取现金。

此次成功拦截客户资金被骗，充分展现商南农商银行员工敏锐的风险防范意识、规范的日常操作流程和有效的警银协作机制。提醒广大群众，尤其是老年客户群体，面对陌生电话要求转账、汇款或提取大额现金时，务必保持警惕，主动与家人核实，或向银行工作人员、公安机关求助咨询，共同守护好“钱袋子”。