浅谈检察机关人文关怀和心理疏导帮扶机制

白水县人民检察院  刘  冰  冀冬梅 

人文关怀和心理疏导是中国共产党在新的历史时期，顺应历史发展，实施“以人为本”治国方略，高度关注重视民生，实行人性化管理而提出的新举措。对检察机关而言则是党建工作的新思维、新方向，是有效开展政治思想工作的新途径，正确开展人文关怀和心理疏导对保障广大检察干警的身心健康和加强检察队伍的凝聚力、战斗力、开拓进取精神及公正廉洁执法具有重要的现实意义。当前，检察机关正处在深化改革、全面建设、加快发展的新时期、新阶段，所以对检察机关党内思想政治工作提出了更高、更新的要求。因此，缓解干警的心理压力、促进干警的心理健康、实现干警的心理和谐已经成为加强改进思想政治工作、维护团结稳定、促进社会和谐的重大问题

一、新形式下检察机关人成为关怀和心理疏导缺失的现象

检察干警肩负着“强化法律监督，维护公平正义”的历史使命，他们是一个由忠诚和无畏铸造的群体。但他们同为七尺之躯，食人间烟火，也有常人的喜怒哀乐。新形势下的社会发展给干警的心理带来了一系列新的变化，而检察机关人文关怀和心理疏导缺失现象普遍存在，主要表现在“三重三轻”上：重业务、轻队伍；重使用、轻培养；重要求、轻管理。

在公务员中，检察干警属于高风险、高负荷、高强度的“三高”人员。群众对检察干警的认识，往往见其“硬”的一面，而他们的郁闷甚至受挫的一面却常常被人忽略，实际上检察干警的铁臂钢肩上也担负着“三座压力大山”

1.工作目标压力大。也许对于普通人来说，一次工作上的失误影响的是一个月的工资或奖金。而对于一名普通的检察干警来说，一次失误意味着疑犯的逃逸、判罚的不公、法律天平的失衡，甚至是个人职业生涯的结束，也许还要面临法律的制裁，所以，干警在日常工作中心理担负着巨大压力。

2.社会舆论压力大。检察干警为维护公平正义积极地工作,可很多时候却得不到社会舆论的理解和支持。公众对检察工作不信任,抱怨、指责得多;对检察工作不支持,旁观回避得多;对社会治安不参与,躲闪得多;对检察工作不满意,评头论足得多。

3．家庭生活压力大。在政法系统中，检察院俗称“清水衙门”，检察干警的待遇和福利普遍比公安和法院低很多，这就造成了干警的家庭生活压力大这一普遍现象。这表现在：一是家庭困难；二是不能尽家庭之责。检察干警也有家庭，也有妻子儿女。但是，他们必须把大量的时间和精力投入到工作和应酬中，无暇顾及家庭，老人有病不能在床前，孩子上学顾不上关爱，家务事无暇料理，从而使内心愧疚感日甚，甚至导致家庭关系中产生不和谐

二、在检察机关开展人文关怀和心理疏导的价值和意义。

人文关怀和心理疏导是检察机关检察工作人性化管理的新突破、新途径，是以人为本、关注民生的体现。它避免了以往政治思想工作只单纯讲奉献的教条和生硬。物质基础决定上层建筑，物质文明同样决定着精神文明的发展程度。所以在社会主义物质文明日益发达的今天，人文关怀和心理疏导以也应体现社会主义物质文明发展的真实水平，应更加重视人的权利和尊严，应从人的合理本性出发，从社会人际和谐出发，去探讨研究和开展人文关怀和心理疏导，才能适应时代的发展和进步，才能体现社会主义制度的优越性，才能体现拥有五千年文明历史的中华民族之智慧、作为四大文明古国的文明礼仪之邦的风采。

三、如何在检察机关开展人文关怀和心理疏导

（一）人文关怀方面

一是注重劳逸结合，切实保障检察官的休息权和健康权。人不是机器，即便是机器也需要定期停工检修；只有小家才有大家，家庭是组成社会的基本细胞。应采取有效措施坚决杜绝过度疲劳死、避免产生工作厌倦感，例如适时调整有关工作任务或岗位的承办人员，适当增加人员编制或有关岗位的工作人员数量；适时适当地打破固定的上班时间，灵活机动地安排休息，享受家庭的天伦之乐和关爱，照顾家里的老人和孩子；列出适当的专门经费，用于干警的疗养、体检和健身等文化体育活动，如组织每年一次的身体健康检查，到周边温泉之类的疗养场所进行短暂的疗养等。

二是深入开展领导重视、人人参与、内容丰富多彩的党组织生活和精神文明建设。千万不能流于形式，不能只是安排专人编写材料报告应付了事，而是要采取各种有利于身心健康的有效措施吸引住干警，让所有检察干警都主动地积极参与进去。要做到这点，首先是领导重视亲自带头参与，其次是最好形成制度化，以规范地开展，内容应该以寓教于乐、健身舒心、团结人心等为主要内容，如定期不定期地以院党组、党支部、工会、妇女、共青团或钓鱼协会、摄影协会、篮球协会等兴趣爱好活动组织的名义，结合各种法定节假日特别是具有中华民族传统风俗的节日或有关时事主题开展各种文体活动、旅游活动、与外单位之间的联谊活动，以开阔眼界、扩大人际交往，促进人际和谐、同事友谊，团结检察队伍，这同时也是传承中华民族优良文化传统的有力渠道，是增强民族自豪感、稳定民心的有效途径。

三是以民为本，要以革命的人道主义进行人性化管理。说话要有感情，要有文明素养，不能生硬教条，不能冷若冰霜，不能居高临下，不能威胁欺骗，要进行换位思考，不能只考虑工作不考虑检察官背后的家庭成员之客观实际状况，任何人、任何家庭都难免会遇到一些无法事先预料到的事发生。

四是救济帮扶和调解维权。任何人都会遇到突如其来的“大事小务”，对这种事情，就要倡导扶危救困精神，大力发扬相互帮助的救人为乐风格，对其本人或家属因病或因事导致特别贫困者应充分发挥党组织及工、青、妇等群团组织的力量，积极开展贫困救济工作；对干警合法权益受到侵害或干警之间发生的纠纷，应积极予以维护帮助或及时进行调解以防止矛盾的激化。

（二）心理疏导方面

认为“心理疏导”从属性上来说主要是组织机构主动性和被动性结合的、预防性和治疗性结合的措施。由于“人文关怀”总体上是属于主动性的、预防性的，故“心理疏导”与“人文关怀”相比较则更侧重于被动性和事后治疗性。主要是通过各种有效措施和方法让身心疲惫、患上心理不平衡心病之后的检察官们有一个心理宣泄的途径，使其心理得到应有的和足够的心灵安慰和心理平衡，最终使其身体健康得以恢复和保障。

一是通过专家循循善诱讲解，使广大检察干警清醒地正确认识到心理疾病在现代高速发展和竞争激烈的时代是非常普遍和正常的，对自己患上心理疾病不应该产生害怕心理，一定要正确对待、正确处理，同时对他人患上心理疾病的情况也一定要正确对待、正确处理。

二是通过通俗易懂的道理，让干警找准定位，准确衡量自己的综合实力，清醒地认识到并不是所有的事情都能够事在人为的，并不是所有的失败之事都能够作为成功之母来对待的，并不是所有的人都适合“不想当元帅的士兵就不是好士兵”这句话的，总之就是要培育检察干警具有“以平常心做人！以进取心做事！像军人一样完成任务！”的心理素质，培育检察干警具有顽强不屈、坚忍不拔的意志，对意志严重消极者还得诱导其产生“好死不如赖活着！”之类的顽强生存信心。只有这样才能使干警正确对待处理在经济收入、职务晋升、人际矛盾、恋爱婚姻、住房车辆、子女升学、疾病困难、突发事故等方面遇到的挫折和打击，勇于面对敢于与污蔑陷害、造谣诽谤、打击报复和迫害等违法行为作斗争的勇气和意志，才能切实维护和促进广大检察干警之间人际关系的团结和谐，才能保持和促进检察官队伍的团结开拓进取精神。

三适时适当地强调先进工作者、共产党员作为先进分子的模范激励作用。在心理疏导方面应着重强调先进工作者和共产党员在对待困难、挫折方面的适应力和意志力，强调在面对困难和挫折时就应该体现出一种正视现实、勇于面对、敢于斗争、心胸开阔、不折不挠、永远向前的大无畏进取精神。