检察长接待是检察信访工作的重要形式，是贴近基层群众、提升群众满意度的重要举措。按照全国检察机关《开展“民有所呼、我有所应－群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动的通知》统一安排。6月9日一大早商南县检察院贺力申副检察长就来到12309检察服务中心接待大厅等待预约前来的上访群众。

李某某说：“我认为我的伤是.......两个人造成的”。

在接待中，贺检通过仔细查阅李某某提交的书面材料，针对诉求事项 向群众仔细询问事情的相关情况，来访群众一开始情绪激动，经过贺检一一耐心解答。对于来访中群众提出的法律问题，在贺检温情的安抚中慢慢平静下来，针对李某某反映的问题，贺检就该事的审查依据，向来访人讲解相关法律法规及政策，指明合理的解决方案，为其解开了心结，李某某对贺检连声道谢，一脸释然的离开接待大厅

10点多张某某来反映他的儿子儿媳因犯罪在监狱服刑，留有一女遂祖父母一起生活，现正在读高中，由于祖父母年事已高身体不好，唯一的经济来源靠两人低保，请求检察院能给予帮助，给孙女继续上学的机会……生活面临着严重的经济困难。贺检细听取了其祖父的诉求，了解他们的家庭现状，并向老人解释了相关法律法规，并带领两名干警来到该校找到张某班主任，对张某的学习、平时表现、心里动态进行调查，最终决定启用司法救助程序。                           

商南县人民检察院在群众信访工作中，历来注重发挥检察长示范引领作用，坚持“诉访分离”原则，坚持群众利益无小事，注重工作方式方法，积极主动作为。通过检察长面对面与群众接触交流，亲自参与信访问题的处理，拉近了检察机关与群众的距离，及时排查风险就地化解矛盾，着力解决群众最关心最现实的利益问题，达到案结事了、息诉罢访的目的，实现法律效果与社会效果相统一。(陕西省商洛市商南县检察院   全平利)