12月14日，一场大雪普降神木市境内，在人们朋友圈刷漫山遍野的银装素裹之余，陕煤集团神南红柳林矿业公司销售人仍奋斗在工作一线，为客户和司机的拉运保驾护航，用实际行动诠释着风雪中的感动。

深夜冒雪装火车

12月14日凌晨，神木地区普降大雪，红柳林公司快速装车站作业轨道一列C70车皮缓缓驶入，销售部门立即启动雨雪恶劣天气应急预案，组织清平加固作业人员，加强车辆绑扎，做到天气恶劣标准不降，节节车皮精绑细扎，确保每列火车安全运行。在铁路作业线，无声的雪花，落到作业人员的头上，肩上，手臂上，车皮两侧的他们个个在雪中干劲十足，时而塞编织袋，时而绑铁丝，遇到破损严重的地方就得用木板加固，一节接着一节干，直到小组长检查完每节车皮都加固合格，他们才停住了手中的活，在白皑皑的雪地里排队返回休息室。

“防冻液喷洒请注意，一列C70车皮即将开始装车，防冻液喷洒工作是否准备到位？”对讲机里跟班科长正在做装车前的最后一次确认。根据天气预报显示，当晚要下雪降温，该公司销售部门未雨绸缪，已安排部署调整防冻粉和水的配置比例，确保每列车皮到港口顺利卸车，杜绝冻煤发生，坚决避免造成经济损失，确认完毕后，已经绑扎加固好的C70驶入装车塔楼。

“小刘，装车中要注意防冻液喷洒不能让出现死角，要均衡装车杜绝偏载。”跟班科长一边拍打衣服上的雪花，一边给计量员小刘布置工作。

运煤专线除雪忙

为保障运煤专线公路运输安全畅通，该公司第一时间启动除雪车上路撒融雪剂、除冰铲雪，组织8点班地销人员集中人力抛撒融雪剂、清扫机械设备盲区。干部职工加班加点，冒雪作业，重点对公司到S204之间的坡道、急拐弯等路段加大除雪除冰力度，确保运煤线安全畅通。同时，通过出口处LED电子显示屏提醒驶出矿区驾驶员注意行车安全，为司机出行提供便捷服务。严格落实除雪时限要求，本着保通优先原则，雪停后力争在最短时间内完成双向两车道积雪清除，确保车辆能够通行。

“在其他煤矿一遇上下雪天，我们这些外地拉煤车辆就得滞留，直到路面积雪融化。而红柳林公司的工作人员为我们清扫出一条安全通道，下雪天我们通行不受影响，红柳林公司的服务很周到。”山东籍司机周师傅说。

开展路况信息发布

为了确保客户及拉煤司机能够有个准确的路况信息，该公司营销人员通过互联网密切关注天气变化，随时掌握气象动态，对可能出现的低温道路结冰等情况做到早通报、早预防，积极主动与当地交警部门联系，了解下雪期间的交通管制，通过电话、微信等媒介方式，多渠道及时发布公司运煤专线、S204省道、煤炭出境通道神盘路及周边高速路况信息，让他们准确掌握第一手路况资料，合理安排出行及车辆调配。同时，做好来矿拉煤车辆和司乘人员的服务保障工作，树立红柳林销售的良好服务形象。（田宏伟 王浩淼）